Mijn Klacht:
Vaatwasser begint met het wassen en valt na enige minuten draaien op storing .00 > Deze code wordt nergens genoemd.
De vaatwasser is een AEG model F 76520 VIOP De adviesprijs voor dit apparaat (de Rolls-Roys onder de AEG-vaatwassers) was circa 1600,= Euro).
Nu de garantietermijn net is verlopen beginnen de problemen!!!!!!!!!!!
2 maanden na einde fabrieksgarantie van 2 jaar zijn
In maart jl de slangen en de pomp vervangen (ze zouden zijn aangetast door olijfolie?!, waardoor er water onderin bleef staan. De vervanging is door Electrolux gedaan en tevens is de storing code 1.30 gereset. Kosten 175,= Euro.
> De opmerking dat olijfolie de oorzaak van de aantasting van de slang is lijkt op voorhand al vreemd. Ons gezin bestaat slechts uit 3 personen die ook wel eens olijfolie gebruiken maar ook andere olie en vetten, Het apparaat werd meestal 1x per dag gebruikt en wij kiepen er echt geen olijfolie in. Dus m.i. zou daar een slang of apparaat tegen moeten kunnen..
Nog geen 3 weken later, medio april jl. opnieuw een storing, deze keer met de code .00 (een specificatie van een storing die nergens wordt beschreven)!
De klacht is dat het apparaat start met het vaatwassen en dan na een paar minuten er mee stopt. Hij geeft dan continu piepjes en het water blijft in de vaatwasser staan.
Ook hiervoor is Electrolux inmiddels al weer 2x langs gekomen.
De monteur kan echter geen oorzaak vinden, HIJ Vermoed nu dat de printplaat of de pomp kapot kan zijn. Echter bij zijn laatste bezoek deed het apparaat het weer ff.goed.’s-avonds met het vaatwassen stopte het apparaat weer opnieuw.
Volgens mededeling monterur zou het vervangen van de printplaten of pomp ook wee een paar honderd Euro gaan kosten.
Dus nu doen we al enkele maanden (begin maart t/m heden) met de hand de vaatwas.
Wanneer we de printplaat of pomp laten vervangen dan hebben we bijna 2000,= Euro uitgegeven aan een apparaat dat het dan misschien wel doet (Electrolux garandeert uiteindelijk niets!).
Het probleem is dat wij een AEG apparaat hebben gekocht en AEG haar service uit laat voeren door Electrolux. Dit bdrijf voelt zich op geen enkele wijze aansprakelijk voor het al of niet goed werken van zo’n jonge (en dure) vaatwasser.
Gewenste Oplossing:
Vaatwasser gewoon werkt en dat ook gewoon nog een aantal jaren bedrijfszeker doet.
