Klacht: vaatwasser lekt water

Huesken op 07 november 2017 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Het kan inderdaad dat als een sproeier wordt belemmerd en blijft hangen, dat dit lekkage veroorzaakt. Daarom is het belangrijk om bij de belading te zorgen dat er geen belemmeringen zijn. Met vriendelijke groet, Nikki AEG Webteam Informatie over onze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AEG
Status Opgelost
Datum 7 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Is het normaal, dat een vaatwaser (gebruik van nogal wat water!!!) water aan de onderkant van de deur eruit gooit, omdat er een sproeier, om wat voor reden dan ook, vastzit en op de deur gericht blijft hangen? Monteur beweert dat dit de oorzaak is.
Dat zou toch niet moeten kunnen?
Wij gebruiken al ruim 20 jaar een vaatwasser en hebben dit nog niet meegemaakt. Deze vaatwasser hebben we in maart 2017 gekocht.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als we geen lekbak onder de vaatwasser hoeven te zettten. Lekken is nl. niet bevoordelijk voor ons parket.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AEG

Heeft op 09 november 2017 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het kan inderdaad dat als een sproeier wordt belemmerd en blijft hangen, dat dit lekkage veroorzaakt. Daarom is het belangrijk om bij de belading te zorgen dat er geen belemmeringen zijn.
Met vriendelijke groet,

Nikki
AEG Webteam

Informatie over onze producten en veel gestelde vragen vindt u op:

http://www.aeg.nl

http://www.electrolux.nl

http://www.zanussi.nl
We zijn overigens ook te vinden op Facebook en Twitter. Daar ontvangt u doorgaans sneller een antwoord op uw vraag

Huesken

Heeft op 09 november 2017 om 11:39 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen oplossing. Gisteren alles gecontroleerd, zoals monteur had voorgedaan. Lekte gisteren weer. Ik heb er geen vertrouwen in. Een vaatwasser hoort niet te lekken onder de deur door.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM