Terug

Klacht: Stinkt en vlekken in kleding

Cora Meeuwsen op 14 augustus 2016 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ AEG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Ten eerste vinden wij het vervelend te vernemen dat u niet optimaal van uw wasautomaat gebruik kunt maken.De klachten die u omschrijft kunnen te maken hebben met vaak gebruik van verkorte programma's en/of dosering van het wasmiddel. U geeft al...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf AEG
Categorie Electronica - Wasmachines
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2016

Een consument heeft problemen ervaren met een AEG-wasmachine, die na vier jaar gebruik stinkt en bruine vlekken op kleding achterlaat. Ondanks het regelmatig spoelen met soda en wassen op hoge temperaturen, blijven de problemen bestaan. De klager vraagt om hulp en overweegt om de wasmachine te vervangen, terwijl hij AEG niet aanbeveelt aan anderen.

Mijn Klacht:

Na 27 jaar miele wasmachine te hebben gehad met veel plezier ben ik 4 jaar geleden overgestapt naar aeg
Dit nieuwe type met zuinig waterverbruik is een drama en lees heel veel klachten
De was stinkt en er zitten soms bruine vlekken in de kleding
Ik spoel vaak de wasmachine met soda en was geregeld op 95* graden
Niks helpt en ben in staat om de wasmachine het raam uit te gooien
Ik weet niet of dit aan aeg ligt maar in dit geval.zal ik niemand aeg adviseren
Graag uw hulp en.met mij denk ik vele gedupeerden
Ik hoop dat jullie hier wat aan gaan doen
Desnoods een wasmachine met de ouderwetse
Wasprogramma en weg met dat zuinigheids gedoe
AEG doe hier wat mee

Gewenste Oplossing:

Probleem oplossen
Desnoods met een betere wasmachine

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AEG

Heeft op 15 augustus 2016 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ten eerste vinden wij het vervelend te vernemen dat u niet optimaal van uw wasautomaat gebruik kunt maken.De klachten die u omschrijft kunnen te maken hebben met vaak gebruik van verkorte programma's en/of dosering van het wasmiddel. U geeft al aan dat u de machine reinigt. Mocht u van mening zijn dat het een technisch mankement betreft, kan er een technicus voor langs komen. U kunt hiervoor een afspraak maken via 0172-468 300.

Met vriendelijke groet,

Nikki
AEG Webcare

Cora Meeuwsen

Heeft op 15 augustus 2016 om 21:34 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Mijn inziens is het geen technisch probleem
Alles heeft te maken met de energie zuinigheid
Hier wordt geen oplossing voor gezocht
Een monteur zou kunnen maar deze moet ik waarschijnlijk betalen en denk niet dat hij toch kan oplossen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AEG

Alle klachten over AEG →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines

Alle klachten in Electronica - Wasmachines →
Meld uw Klacht over AEG
Zo werkt het