Mijn Klacht:
Wij hebben een service monteur op bezoek gehad voor de reparatie van onze vaatwasser. We hadden lekkage. Deze monteur is onzorgvuldig te werk gegaan. Hij heeft door de zijkant van onze keuken geboord en nog erger tijdens het repareren ontstond er kortsluiting waardoor de pomp van de vaatwasser ook kapot ging. Deze pomp deed het daarvoor nog prima.
Consumentenbelangen van aeg wil niet luisteren en blijft achter het verhaal van de monteur staan. Maar dit verhaal klopt volstrekt niet!! Volgens aeg hebben wij zelf aan de pomp gesleuteld. Ik vind het zo onrechtvaardig. Echt ongelooflijk van zo’n groot bedrijf!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de kosten van de kapottepomp van de rekening worden gehaald en de schade aan onze keuken worden vergoed.
