Klacht: SCheerkop defect

MarcelAEGscheerapparaat op 30 augustus 2017 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Aangezien u woonachtig bent in België, zullen wij uw klacht doorsturen naar de collega's aldaar. Zij zullen uw klacht in behandeling nemen en zo spoedig mogelijk een reactie geven. Met vriendelijke groet, Nikki AEG Webteam Informatie over onze producten en...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf AEG
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een 5 tal malen gebruik is één van de drie scheerkoppen defect

Gewenste Oplossing:

Toestel aangekocht bij Kruitvat Belgie
Mijn wilde mijn aankoopbedrag van 12,99 € terug betalen, waarmee ik niet akkoord ga.
Ik wil een vervanging van de scheerkop

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AEG

Heeft op 30 augustus 2017 om 16:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Aangezien u woonachtig bent in België, zullen wij uw klacht doorsturen naar de collega's aldaar. Zij zullen uw klacht in behandeling nemen en zo spoedig mogelijk een reactie geven.
Met vriendelijke groet,

Nikki
AEG Webteam

Informatie over onze producten en veel gestelde vragen vindt u op:

http://www.aeg.nl

http://www.electrolux.nl

http://www.zanussi.nl
We zijn overigens ook te vinden op Facebook en Twitter. Daar ontvang je doorgaans sneller een antwoord op je vraag

MarcelAEGscheerapparaat

Heeft op 31 augustus 2017 om 08:22 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ik moet afwachten of AEG België het nodige zal ondernemen om mijn probleem op te lossen
Ik dank u nochtans voor uw bemiddeling.

Met vriendelijke groeten

D'Hulster Marcel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM