Klacht over AEG: scharnier wasdroger gebroken

Mijn Klacht:

AEG PROTEX Lavatherm wasdroger model T76486EIH type TC09H6MHP no: 916 096 909 00 serie 24280003.

Scharnier deur is afgebroken, nieuw scharnier besteld (nieuw type want originele type niet meer leverbaar ivm vele klachten !!!, Online besteld incl. nieuw voorpaneel (verplicht !?) .
Hoe vervang ik nu oude scharnier ? (borgpen door dubbel scharnier !!)

Gewenste Oplossing:

Instructiefilmpje of bekendmaking truc hoe scharnier te vervangen.
Dacht dat ik de enige was met klacht over scharnier van dit type tot dat ik verder zoek op internet.
Ben tevreden als de deur weer kan worden ingehangen en de droger weer gebruikt kan worden.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AEG

Heeft op 24 januari 2018 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze apparaten en onderdelen zijn continu onderhevig aan verandering. Dit kan betekenen dat voor een reparatie andere onderdelen besteld moeten worden.

Als men zelf onderdelen bestelt, gaan wij uit dat er voldoende kennis aanwezig is om dit te doen. Zo niet, dan adviseren wij dit door een gekwalificeerde technicus te laten doen.

keesblokland

Heeft op 25 januari 2018 om 09:37 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

AEG (ook via de eigen website) beantwoorden elke vraag met een standaard antwoord \"maak een afspraak met monteur/gekwal. technicus)\" waar een prettiger en klantgericht antwoord is een korte uitleg hoe een en ander simpel kan worden opgelost. Ook een eerljk antwoord waarom een onderdeel niet meer leverbaar zou zijn en welk alternatief er dan wel is zou beter over komen. De klantgerichtheid van AEG is beneden elk niveau.
Probleem met scharnier dan maar zelf opgelost , droger functioneert weer als van ouds. Kosten 30,-- all in

Klacht: scharnier wasdroger gebroken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over AEG

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines