Mijn Klacht:
Onlangs is het scharnier van onze wasdroger afgebroken. De condensdroger is nog geen 4 jaar oud. Ik heb een mail gestuurd naar AEG en kreeg een mail terug met het verzoek om de handleiding maar eens door te nemen. Als ik er dan niet uit kwam moest ik de servicdienst maar bellen, want op afstand kon men niet beoordelen wat de klacht was. Te gek voor woorden. We besloten het scharnier online te bestellen en wilden deze dan zelf vervangen, maar wat blijkt? Het scharnier is niet meer leverbaar??!! Dan kan toch niet voor een machine van deze leeftijd? Na enig onderzoek op internet zijn er meerdre klachten over dit type scharnier. Het breekt af!! En nu?
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag zien dat de klacht op welke manier dan ook verholpen wordt. Als bij aankoop bekend zou zijn geweest dat het scharnier van de deur maar 4 jaar meegaat, dan hadden we natuurlijk geen AEG gekocht!!
