Klacht: Printplaat kapot

Joyce13 op 02 november 2015 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Er is telefonisch advies gegeven over de storing.

Bedrijf AEG
Status Opgelost
Datum 2 november 2015

Een klant van AEG heeft problemen ervaren met zijn Lavatherm 55840 condensdroger, die na zes jaar defect raakte door een vermoedelijke defecte printplaat. De klant vindt het onacceptabel dat een essentieel onderdeel van de droger zo snel kapot gaat en hoopt dat zijn andere AEG-apparaat, een wasmachine, langer meegaat. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

AEG Lavatherm 55840 condensdroger nov’09.

De machine valt na een paar seconde uit en dan maakt de motor een brommend
geluid en dan knippert er een geel start lampje.
Volgens mijn eigen bevindingen en info op het internet is de printplaat kapot.

In mijn optiek moet de printplaat minimaal tien jaar meegaan en zeker de droger overleven.
Een machine die na zes jaar stuk gaat op een essentieel onderdeel is buiten alle proporties.

Wij hebben tevens een wasmachine van AEG sinds mei’13. Ik hoop dat deze langer mee gaat..

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer fijn kan drogen! Essentieel in ons drukke gezin!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AEG

Heeft op 06 november 2015 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is telefonisch advies gegeven over de storing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM