Klacht: Onderdeel wat kapot is niet meer leverbaar

Pvangageldonk op 16 april 2015 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 april 2015
Reactie van het bedrijf:

De diagnose is gesteld door een andere firma. Uitgaande van de diagnose dat de motor defect is, kunnen wij u niet tegemoet komen in de kosten. Met vriendelijke groet, Nikki AEG Webteam

Bedrijf AEG
Status Opgelost
Datum 16 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn aeg vaatwasser van 4 jaar oud is kapot. De verkoper, witgoedspecialist van Rooij uit Breda, is komen kijken en heeft geconstateerd dat er iets kapot is. Dit onderdeel is helaas niet meer leverbaar, er moet nu een hele nieuwe motor in. Dit kost, inclusief arbeid, 270 euro. Dit vind ik werkelijk belachelijk duur. Het betreft aeg F55010VI

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de kosten lager uitvallen dan nu het geval is, ik laat me graag verrassen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AEG

Heeft op 23 april 2015 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

De diagnose is gesteld door een andere firma. Uitgaande van de diagnose dat de motor defect is, kunnen wij u niet tegemoet komen in de kosten.

Met vriendelijke groet,

Nikki
AEG Webteam

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM