Mijn Klacht:
Wij kochten 7 jaar terug een aeg stoomoven. Zalig in gebruik, echter, na 4 jaar liep het water mijn keukenkasten naar benden, reden? De Kuip van de oven was doorgeroest! Na heel wat telefoontjes met een zeer arrogante dame, stelde ze voor dat we 400€ betaalden en zo een nieuw toestel kregen. Te nemen of te laten… Dit toestel of helemaal niks! Maar men verzekerde ons wel dat dit met het nieuwe toestel onmogelijk nog kon gebeuren!
Domweg hebben we dit toen betaald, nu 3 jaar later hebben we hetzelfde voor en WEER willen ze ons 300€ doen betalen om het toestel te vervangen.
Dit is dan al 700€ in totaal, tenslotte gaat dit niet om slecht gebruik maar wel om een grote kwaliteitsfout. Internet staat vol met reacties van gedupeerden
Gewenste Oplossing:
Ik wil 100€, 1/3 dus betalen,1 jaar van de 3, het jaar dat de oven niet in garantie was.
Of mijn complete aankoopsom incl de 400€ terug op mijn rekening
(10)
