Mijn Klacht:
Bijna 2 jaar geleden een koffie machine gekocht voor 1500 . Euro
Veel klachten direct in het begin al oa geen constante sterkte van koffie .
Monteur geweest en klacht ongegrond zonder er op in te gaan en wat te doen .
Boze mail gestuurd en gebeld geen reactie terug gehad .
Brief gestuurd ook geen reactie
Wel een rekening van 75 euro gekregen . Hierop weer contact opgenomen via mail en tel geen reactie .
1 week later stond er onaangekondigd een monteur voor de deur .
Die vertelde dat de automaat oké was en dat we dit moesten accepteren .
Ik weiger te betalen en inmiddels al een deurwaarder die mij vertelde dat een machine van 1500 euro niets beter was dan 1 van 250 euro . En ze vertelde mij dat Electrolux bij hun standpunt blijft en dat ik moet betalen ondanks een machine die niet werkt . Mei 2015 een nieuwe machine gekocht die op het aanrecht staat en de oude gewoon ingebouwd gelaten . Heb inmiddels geaccepteerd dat de machine niet kan waar we hem voor hebben gekocht maar ben het niet eens dat ik die 75 euro en incasso kosten moet betalen klasse aeg Electrolux ook klachten over kook plaat maar die is snel te vervangen
Gewenste Oplossing:
Als de 75 euro kwijt gescholden word maar daar is niet in te onderhandelen . De machine is een miskoop geweest die heb ik zelf uitgezocht dus eigen schuld . Maar blijf bij mijn standpunt dat je gewoon goede koffie moet kunnen zetten met zo'n apparaat daar is die toch ook voor gemaakt en niet voor decoratie zoals hij nu gebruikt word
