Mijn Klacht:
rubber van de deur bij de koeling kapot waar door dus de deur niet meer goed sluit hoe dit op te lossen
Gewenste Oplossing:
nieuwe deur rubber
Klacht: koelkast deur van de aeg santos rubber kapot
michaelnieberg op 18 maart 2018 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Wat vervelend te horen dat het rubber van uw koelkast kapot is. Het is mogelijk hiervoor een technicus in te laten plannen. Onze servicedienst is te bereiken via 0172-468 300. Tijdens dit gesprek dient u apparaatgegevens (product- en serienummer) bij...
Feedback van de klant:
92503110901 artikel nr van koelkast
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
AEG
Heeft op 21 maart 2018 om 13:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wat vervelend te horen dat het rubber van uw koelkast kapot is. Het is mogelijk hiervoor een technicus in te laten plannen. Onze servicedienst is te bereiken via 0172-468 300. Tijdens dit gesprek dient u apparaatgegevens (product- en serienummer) bij de hand te hebben.
We zijn overigens ook te vinden op Facebook en Twitter. Daar ontvangt u doorgaans sneller een antwoord op uw vraag
Bericht van AEG
7 jaren geleden - Het vervangen van een rubber dient door een technicus te gebeuren en daarom zal er een technicus langs moeten komen. Als u zelf technisch bent en de verantwoording neemt voor de reparatie, kunt u het rubber zelf bestellen. Om het juiste onderdeelnummer door te geven, hebben wij het productnummer nodig.
michaelnieberg
Heeft op 21 maart 2018 om 14:12 geantwoord
92503110901 artikel nr van koelkast
Bericht van AEG
7 jaren geleden - Het rubber is te bestellen via https:shop.aeg.nlKoelen-en-VriezenKoelen-en-VriezenDeuronderdelenMagnetische-deurafdichting-koelkast%2C-witp2426448011utm_sourcefacebook.comutm_mediumsocialreplyutm_campaigndigitalcare
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
