Klacht: hulpstuk

konijn60 op 13 december 2017 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 december 2017
Reactie van het bedrijf:

U geeft aan dat u had verwacht dat er bij de stofzuiger diverse hulpstukken zitten. Normaal zitten bij de stofzuigers twee zuigmonden en een 3-in-1 hulpstuk (deze is te gebruiken voor kieren en trappen). Kunt u aangeven welke stukken u...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf AEG
Status Opgelost
Datum 13 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb gisteren aeg silenevx8 gekocht daarbij geen plintenzuiger en borstel voor de trap te stofzuigen erbij ik vind voor dat geld erg tegen vallen

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik de hulpstukken er bij krijg

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AEG

Heeft op 13 december 2017 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

U geeft aan dat u had verwacht dat er bij de stofzuiger diverse hulpstukken zitten. Normaal zitten bij de stofzuigers twee zuigmonden en een 3-in-1 hulpstuk (deze is te gebruiken voor kieren en trappen). Kunt u aangeven welke stukken u er wel bij heeft gekregen? Wij vernemen graag een foto van de stukken.

konijn60

Heeft op 14 december 2017 om 13:38 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

de oplossing is goed maar kan geen foto uploden ben niet goed met de pc kan wel zeggen dat twee vloerborstels bijzijn en een klein rond borsteltje maar geen plintenzuiger hoop dat u me kunt helpen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - u geeft aan om een foto te uploden maar dat kan ik niet ben niet zo goed met de pc kan u wel zeggen dat er twee vloerbortels en een klein rond bortseltje erbij zitten geen drie in een voor de trap en plinten graag een reactie van u gonnie mol

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM