Mijn Klacht:
2 12 jaar geleden kochten wij een ergo rapido stofzuiger van electrolux bij de MediaMarkt. Nu is de accu niet meer goed en is niet los verkrijgbaar. Hij zuigt nog maar minder dan 1 minuut. De Mediamarkt geeft aan dat de technische gebryuiksduur niet langer is dan de garantietermijn van 2 jaar, omdat hij maar 136 euro kostte. We konden wel voor eigen rekening de hele stofzuiger opsturen om te kijken wat eraan mankeerde. AEG reageerde hetzelfde. Op internet vond ik een zelfde klacht en daarin werd geschreven dat het al langer bekend was dat de accu hiervan slecht was.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als de accu verwisseld kan worden voor één die langer dan 2 jaar meegaat en tegen een redelijk bedrag. Hooguit 13 van het aankoopbedrag lijkt me redelijk omdat we hem toch 2 jaar hebben kunnen gebruiken.
(10)
