Mijn Klacht:
Twee en half jaar geleden heb ik via wehkamp een T71272NAC droger gekocht. Sinds een aantal weken wordt de was niet meer droog en geeft hij na uitlezen code E63. Contact gehad met wehkamp en zij geven aan niks te kunnen doen omdat garantie verlopen is. Zelf een monteur laten komen welke de printplaat gerepareerd heeft, helaas na reparatie bleek ook het verwarmingselement en de voeler vervangen te moeten worden. Monteur heeft dit vervangen, droger opnieuw aangezet maar helaas maakt het verwarmingselement kortsluiting waardoor deze meteen weer kapot gaat, hij wordt dus niet meer warm. In totaal heb ik nu voor 230 euro kosten gemaakt en krijg ik als advies van de monteur de droger niet meer aan te zetten vanwege brandgevaar en een nieuwe te kopen. Dit moet toch niet kunnen bij een machine van 2,5 jaar oud!
Een droger hoort minstens 5-8 jaar mee te gaan en niet na 2,5 jaar al defect te zijn. Maar slechtste van alles is de vreselijke service van AEG meerdere malen proberen te bellen zeer lang in de wacht. Op 14 maart 2018 per mail klacht ingediend week erna reminder en tot op heden (na 2 weken wachten!!) nog steeds geen enkele reactie van hen. Zelf ook werkzaam bij groot bedrijf wat elektronische producten maakt, maar bij ons staat klant toch echt op 1 dat is bij AEG zeer ver te zoeken!
Gewenste Oplossing:
Wanneer aeg kosten vergoed en product maakt.
