Mijn Klacht:
In september 2010 een condens droger aangeschaft met de nieuwste techniek. Hete lucht, grotere trommel, weinig stroomkosten. Warmtepompdroger T59850. Binnen vier jaar ging de machine steeds slechter drogen tot dat hij er helemaal mee stopte. Contact hierover gehad met AEG en wilden uit coulance de machine repareren voor de som van € 275,- omdat de machine binnen vier jaar defect was. Er moest een hele nieuwe onderkant in gemonteerd worden. Dat hebben wij toe geaccepteerd. Nu, nauwelijks een jaar later stopt hij er helemaal mee. Een monteur naar laten kijken. Hij concludeerde dat de elektronische module stuk was. Een reparatie kwam tenminste op € 280,-. Het kan zijn dat er ergens kortsluiting is ontstaan. In de pomp bijvoorbeeld. En wanneer en wat is het volgende dat stuk gaat?
Deze keer wilde Electrolux het repareren voor € 275,- omdat de machine bijna 5 jaar oud is. De machine kostte ruim € 900,-. Voor dat geld mag je toch verwachten dat je tenminste een jaar of tien zonder kosten vooruit kunt. Als we dit laten repareren komt het totaal voor deze machine op dik € 1400,- . Wij dachten goedkoper uit te zijn door de verminderde kosten voor elektriciteit. Maar zo wordt het nog duur. U zult begrijpen dat wij dit niet accepteren.
Gewenste Oplossing:
Een oplossing zou kunnen zijn dat de huidige reparatie door AEG uitgevoerd wordt en dat ik de garantie krijg dat we met deze machine nog minstens 5 jaar kunnen gebruiken zonder verdere reparatiekosten. Anders ben ik helemaal klaar met AEG en Electrolux.
