Verhoef62 op 23 april 2016 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Wij hebben contact gehad met de klant en een voorstel gedaan. De klant gaat hiermee akkoord en er is een afspraak gemaakt voor 4 mei in de ochtend. Met vriendelijke groet, Nikki AEG Webteam Informatie over onze producten en veel...
Een consument meldt dat hun AEG Electrolux Lavatherm 55540 droger sinds januari 2012 plotseling niet meer functioneert; er branden geen lampjes en het apparaat gaat niet meer aan. Ondanks het zoeken naar een oplossing, vindt de gebruiker geen informatie en constateert dat er meerdere vergelijkbare klachten zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Het gaat om de aeg elextrolux lavatherm 55540, deze hebben we sinds janauri 2012.
En uit het niets doet hij niks meer, de lampjes branden niet meer, gaat niet meer aan niks. Nergens is er iets te vinden over een oplossing , wel meerdere klachten.
Als er een oplossing komt , die geen honderden euro's kost. Een droger hoort toch wel langer mee te gaan dan 3 jaar , als alles netjes kwa onderhoud bij gehouden word. Net als andere klachten ook aan geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2016 om 12:55 geantwoord
Wij hebben contact gehad met de klant en een voorstel gedaan. De klant gaat hiermee akkoord en er is een afspraak gemaakt voor 4 mei in de ochtend.
Met vriendelijke groet,
Nikki
AEG Webteam
Informatie over onze producten en veel gestelde vragen vindt u op:
http://www.aeg.nl
http://www.electrolux.nl
http://www.zanussi.nl
Tevens zijn wij telefonisch te bereiken tijdens kantoortijden op 0172-468 172.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
