Gert Kamp op 11 april 2018 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben in 2011 een combi stoomoven gekocht van AEG met 10% korting omdat het een showroommodel was. Apparaat is van 2010. Nu blijkt het apparaat niet meer te repareren (doorgeroest, veroorzaakt kortsluiting) en AEG geeft niet thuis. Via internet is mij gebleken dat dit een veel voorkomende klacht is bij deze apparaten van AEG.
Een redelijke financiële tegemoetkoming op de aanschaf van een nieuwe combi stoomoven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van AEG
7 jaren geleden - Geachte meneer Kamp, Ik kan me voorstellen dat het vervelend is dat uw oven niet meer functioneert. Gezien de leeftijd van het apparaat kunnen wij u niet tegemoetkomen in de kosten van de aanschaf van een nieuwe oven. Het spijt me u niet positiever te kunnen berichten. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare Informatie over onze producten en veel gestelde vragen vindt u op: http:www.aeg.nl http:www.electrolux.nl http:www.zanussi.nl We zijn overigens ook te vinden op Facebook en Twitter. Daar ontvangt u doorgaans sneller een antwoord op uw vraag.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
