Klacht over AEG: deur wasmachine gesprongen

Mijn Klacht:

Tijdens het wassen is de binnendeur van de wasmachine gesprongen. Veel glas in de machine, rubber manchet kapot, kleding door glas kapotgesneden. Bij AEG gemeld, die sturen een monteur maar AEG weigert om ook maar iets te betalen. Alleen tegen betaling kan alles gerepareerd worden. Wasmachine is minder dan 4 jaar oud, vind ik niet normaal dat dan al de deur uit elkaar knalt. AEG vind het kennelijk wel normaal.

Gewenste Oplossing:

Als AEG de schade aan de wasmachine en de was betaalt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van AEG

7 jaren geleden - Goedemiddag, Ik begrijp dat het vervelend is dat dit gebeurd is. Door gebruik is er een zwakke plek ontstaan in het glas. Het gaat dan om een externe oorzaak en niet om een technisch defect aan het apparaat. Het springen van het glas wordt uiteindelijk veroorzaakt door de temperatuurverschillen en de druk van het centrifugeren. Wij kunnen u, door eerder gegeven redenen, niet tegemoetkomen in de kosten. Het spijt me u niet positiever te kunnen berichten. Met vriendelijke groet, Anjuli AEG Webcare

Klacht: deur wasmachine gesprongen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over AEG

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines