d.boerma op 12 augustus 2014 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Samenvatting wordt geladen...
stofzuiger model AE ACx 6206 aangeschaft in 2008. ik ben zeer teleugesteld in AEG product omdat ik de stofzuiger niet intensief heb gebruikt ,niet op volle toeren heb laten draaien ,na gebruik heb geleegd.
Als mijn klacht serieus word bekeken.ik begrijp dat garanrie periode voorbij is ,maar deze is wel snel defect.,ik gebruik max. 3 keer per week de stofzuiger.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van AEG
11 jaren geleden - Wij vinden het vervelend voor u dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van de stofzuiger. Wij adviseren u de stofzuiger mee te nemen naar uw leverancier (winkel). Mogelijk kunnen zij zien wat er aan de hand is. Tevens hebben zij de mogelijkheid om de stofzuiger ter beoordeling naar onze werkplaats op te sturen. Ook kunt u rechtstreeks uw stofzuiger ter reparatie aanbieden bij onze professionele service dienst in Alphen aan den Rijn. U kunt het apparaat persoonlijk aanbieden, maar u kunt het ons ook per post toesturen. Binnen de fabrieksgarantie zijn kosten van het versturen naar Electrolux voor eigen rekening en zijn de kosten van reparatie en het retourzenden voor Electrolux. Buiten de fabrieksgarantie zijn alle kosten van verzending en reparatie voor uw eigen rekening. Wij verzoeken u bij de verzending een kopie van de aankoopnota, de klachtomschrijving en uw naam, adresgegevens en telefoonnummer mee te sturen. Adresgegevens: Electrolux Home Products (Nederland) B.V. Afdeling Werkplaats Vennootsweg 1 2404 CG Alphen aan den Rijn
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
