Mijn Klacht:
Wij hebben in 2011 een wasmachine en wasdroger gekocht van het merk AEG.
Na 4 jaar kregen we een storing-code op het display van de wasdroger waarna een monteur van AEG/Electrolux langs gekomen is om de printplaat te vervangen. Kosten €256,35.
Nu nog geen 2 jaar later doet de wasdroger helemaal niets meer. Gaat zelfs niet meer aan!
Na contact te hebben gehad met AEG/Electrolux kreeg ik te horen dat de printplaat wederom vervangen moet worden en dat de kosten boven de €300,- zullen worden!
De garantie op de printplaat is 1 jaar dus zijn we de pineut. Op mijn vraag of er dan geen coulance regeling getroffen kon worden werd mij op een nogal botte manier gezegd dat het apparaat al 6 jaar oud is en dat men niets kon doen. Bovendien valt de huidige printplaat na 21 maanden ook net buiten de garantie. En dit terwijl we de droger misschien maar 1 keer in de 2 weken gebruiken!
Met alle reparaties wordt het nu wel een heel dure wasdroger en er wordt absoluut niet met de klant mee gedacht en rekening gehouden.
Kortom, een zeer slechte service van AEG/Electrolux!
Dit is de laatste keer dat ik een apparaat koop van ze.
Gewenste Oplossing:
Als er een tegemoetkoming komt op de reparatie...
