Spiekerman op 09 maart 2018 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines
Als u een storing heeft aan een van uw apparaten, kunt u het beste telefonisch contact opnemen met onze servicedienst via 0172-468 300. Zij kunnen u adviseren, informeren en eventueel een bezoek inplannen. We zijn overigens ook te vinden op...
Een consument meldt problemen met een AEG oven en gaskookplaat. Bij de oven, type KM8403101M, ontstaat er condens in de openruit, wat verergert naarmate de tijd vordert. Daarnaast functioneert de grootste pit van de gaskookplaat, type HG694550XB, niet naar behoren, wat als storend wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben een oven van AEG met typenummer KM8403101M waarbij na gebruik condens in de openruit komt te zitten. In eerste instantie was dat niet veel en trok het vrij snel weg, nu is het erger en blijft de condens zitten. Ik wil graag dat dit opgelost wordt. Het is een oven van nog geen 2 jaar oud.
Ook hebben wij een gaskookplaat van AEG met typenummer HG694550XB. De grootste pit gaat vaak niet aan. Dat is erg storend.
Als deze problemen opgelost zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2018 om 14:15 geantwoord
Als u een storing heeft aan een van uw apparaten, kunt u het beste telefonisch contact opnemen met onze servicedienst via 0172-468 300. Zij kunnen u adviseren, informeren en eventueel een bezoek inplannen.
We zijn overigens ook te vinden op Facebook en Twitter. Daar ontvangt u doorgaans sneller een antwoord op uw vraag
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
