Klacht over AEG: Condens in ovendeur

Mijn Klacht:

Betreft een AEG micromat combi. Tijdens en na gebruik van de oven blijft condens in ovendeur. De condens heeft geen invloed op de werking van de oven daarom niet direct actie ondernomen. De garantietermijn is nu verlopen (apparaatis 3 jaar). Omdat dit een veel voorkomende klacht is bij dit apparaat, is dit m.i. een fabrieksfout.
Het enige wat servicedienst van AEG/Electrolux kan aanbieden is een servicemonteur a 99 euri voorrijkosten. Verder geen advies om dit zelf op te lossen, waardeloos.

Gewenste Oplossing:

Omdat dit een veelvoorkomende klacht is, moet bekend zijn wat de oplossing is voor dit probleem.
Advies welk onderdeel vervangen moet worden en handleiding voor demontage van de deur

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AEG

Heeft op 09 november 2017 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Om te beoordelen wat de oorzaak is van de condensvorming, zal er een technicusbezoek moeten plaatsvinden. Gezien de leeftijd van het apparaat zullen hier wel kosten voor worden berekend. Wij zien geen reden om hiervan af te wijken.

Met vriendelijke groet,

Nikki
AEG Webteam

Informatie over onze producten en veel gestelde vragen vindt u op:

http://www.aeg.nl

http://www.electrolux.nl

http://www.zanussi.nl
We zijn overigens ook te vinden op Facebook en Twitter. Daar ontvangt u doorgaans sneller een antwoord op uw vraag

kalkmanw

Heeft op 09 november 2017 om 18:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit een veel voorkomende klacht bij dit apparaat, AEG is blijkbaar niet bereid om de klanten op enige wijze tegemoet te komen.

Klacht: Condens in ovendeur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over AEG

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines