Klacht: Blender van AEG

Chris Ketel op 20 september 2014 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf AEG
Status In behandeling
Datum 20 september 2014

Een gebruiker van een AEG blender meldt dat het apparaat na twee weken gebruik defect is geraakt. Ondanks een veiligheidssignaal dat aangeeft dat de onderdelen correct zijn geplaatst, blijkt de rotor van het onderelement afgesleten te zijn, wat leidt tot een branderige geur. De klager is teleurgesteld en vraagt om reparatie in plaats van een nieuwe aankoop.

Mijn Klacht:

Sinds een week of twee veel plezier van onze AEG blender. Helaas is deze vanochtend kapot gegaan. De Blender geeft altijd goed aan dat de elementen op elkaar zitten met een aangegeven piepje. (de glazen ‘beker’ staat zo op het onderelement) Helaas bleek ondanks dit veiligheidspiepje dat de ‘rotor’ van het onderelement toch afgesleten is. (het ruikt ook naar verbrand rubber)

U begrijpt mijn verbazing. Ik baal dan ook enorm dat het met zo’n dure blender kan gebeuren. Ik heb bewust deze sterke blender gekocht zodat we ook met ijs konden ‘werken’. Maar helaas deze blender heeft het ook begeven.

Ik ben bereid de blender op te sturen zodat u kan zien wat er mee aan de hand is en wellicht ook kan overgaan op reparatie want u begrijpt dat ik niet overga tot de aanschaf van een nieuwe. Ik hoop dat u mij wilt helpen zodat wij snel weer smoothies en andere gerechten kunnen maken.

Gewenste Oplossing:

Hulp in reparatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM