Klacht over AEG: Afzuigkap defect net buiten g…

Mijn Klacht:

Onze afzuigkap Van AEG functioneerde steeds minder. Niet meteen bemerkt maar nu duidelijk last van. AEG gebeld en blijkt net buiten garantietermijn van 5 jaar te vallen en moeten we de kosten zelf betalen. Het garantietermijn is met 1 week net verlopen. Daarbuiten vind ik dat je van een afzuigkap een langere levensduur kan verwachten dan vijf jaar.
Ook is een de afwasmachine van AEG een veer in de deur afgeknapt. .

Gewenste Oplossing:

De afzuigkap door een monteur gerepareerd en veer afwasmachine vervangen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AEG

Heeft op 02 maart 2018 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij begrijpen dat het jammer is dat de extra garantie net is verlopen maar wij hanteren de einddatum en zullen hier niet van afwijken. Tijdens de levensduur van een apparaat kunnen er wel reparaties nodig zijn.
Mocht u de afwasautomaat ook willen laten repareren, is het nodig om deze apart aan te melden en apparaatgegevens door te geven. In dat geval kan er een veer worden meegenomen.

Cynthia Bakker

Heeft op 02 maart 2018 om 12:44 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Een normale afzuigkap heeft geen regelmatig onderhoud nodig van een monteur !Dat is onzin.Een normale afzuigkap moet wel 10 jaar meegaan.
Ja en als die monteur komt(die ik zelfmoet betalen) komt er ook een veer mee voor de kapotte afwasmachine?
Ik vind het schandalig.De hele keuken staat vol met AEG apparatuur,en dat is eens maar NOOIT meer.

Klacht: Afzuigkap defect net buiten garantietermijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over AEG

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines