Klacht: AEG WARMTE POMPDROGER T-76485_141

sjef van oers op 02 maart 2018 over AEG in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AEG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Onze servicedienst heeft dit apparaat bezocht in 2015. Dit betekent dat hiergenoemde storing niet bezocht is door ons en wij kunnen dan ook niet aangeven wat de oorzaak is en hoe dit opgelost kan worden. Mocht u advies willen, zal...

Bedrijf AEG
Status Opgelost
Datum 2 maart 2018

Na vier jaar gebruik van de AEG-warmtepompdroger T-76485_141 heeft de klant last van waterophoping onder de droger. Ondanks het inschakelen van een monteur en contact met de klantenservice, is het probleem niet opgelost. De klant is teleurgesteld over de hoge kosten van de droger en de aanhoudende problemen, en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

heb 4 jaar de droger heb zins een half jaar water onder in de droger staan ,moet hem bij 3 keer drogen achter elkaar water er uit halen met een doek ,uit drogen ,anders staat er water onder de droger op de vloer.heb alles geprobeerd een monteur geweest,heeft niets geholpen ,jullie gebeld en zijde het kan geen kwaad,maar ja als het er voort onder uit loopt,vindt ik dat niet normaal,je koopt een dure droger van 725 euro denk je ik koop een energie Bespaarende droger maar het Kost je maar Geld en moet ik nu dan weer een Nieuwe kopen ,dan ben ik nog heel duur uit. ben ten einde raad,hopen dat het op gelost wordt.graag een reactie. j.v.oers regge 65 5032rb tilburg 0134636061 [email protected]

Gewenste Oplossing:

als het gemaakt ? wordt we balen als een stekker.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar AEG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door AEG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat AEG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

AEG

Heeft op 13 maart 2018 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze servicedienst heeft dit apparaat bezocht in 2015. Dit betekent dat hiergenoemde storing niet bezocht is door ons en wij kunnen dan ook niet aangeven wat de oorzaak is en hoe dit opgelost kan worden. Mocht u advies willen, zal er een technicusbezoek moeten worden ingepland. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM