Mijn Klacht:
Wij hebben een inbouwoven van aeg type competence. sinds kort valt de oven halverwege de baktijd uit. De deur van de oven mag niet heet worden en dit gebeurt ook niet, maar wat wel heet wordt zijn de besturingsknoppen en display. Bij een bepaalde warmte valt de oven dan uit. Ik heb de klantenservice gebeld en het probleem voorgelegd. Zij stelde voor om een monteur te laten komen. Voordat de monteur een conclusie kan maken ben ik al de voorrijkosten en een half uur tarief van de monteur kwijt, want de oven doet het gewoon tot de hete de knoppen en display bereikt. Ik vind het vreemd dat een duur inbouwoven zo’n mankement aangeeft. Gevaarlijk voor mijn jonge kinderen.
Gewenste Oplossing:
Aangezien wij destijds bewust voor een veilige en dure inbouwoven hebben gekozen, mag ik ervan uitgaan dat deze duurzaam is.
De oven werkt prima tot de hitte op een plek komt wat niet mag.
Ik vermoed dat dit mankement makkelijk te verhelpen is, maar ik onnodig hoge kosten moet gaan maken.
