Chantal van wenum op 08 juni 2019 over Aedizon in de categorie Deurwaarders
Geachte mevrouw Van Wenum, Wij hebben uw klacht via de site Klacht.nl in goede orde ontvangen. U stelt te zijn aangeschreven voor een schuld uit 2016 die reeds volledig door u is betaald. Tevens stelt u nooit eerder een brief...
Een consument ontving een brief van Aedizon over een vermeende schuld aan Ziggo uit 2016, terwijl zij aangeven alles betaald te hebben en nooit eerder hierover geïnformeerd te zijn. In de brief werd gedreigd met beslaglegging als er binnen zes dagen niet betaald zou worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Krijg een brief van aedizon over inzake schuld van ziggo van van 2016 !
Terwijl wij alles betaald hebben en nooit een brief eerder hebben gehad voor die tijd ?
Binnen 6 dagen betalen anders beslaglegging !!
Graag alles kwijtschelden dit slaat nergens op van geen kwaad bewust.
Hoe is dit mogelijk?
In afwachting van u reactie en oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aedizon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aedizon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aedizon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2019 om 13:55 geantwoord
Geachte mevrouw Van Wenum,
Wij hebben uw klacht via de site Klacht.nl in goede orde ontvangen. U stelt te zijn aangeschreven voor een schuld uit 2016 die reeds volledig door u is betaald. Tevens stelt u nooit eerder een brief te hebben gehad.
In aanvulling op hetgeen reeds telefonisch is besproken op 11 juni 2019, berichten wij u als volgt. U bent in 2016 door de rechter tot betaling veroordeeld van de vordering van onze opdrachtgever. U hebt contact met ons opgenomen in 2017 om middels een regeling de schuld af te lossen. U bent de regeling niet nagekomen. Hierna hebben wij u zowel in 2017 als in 2018 meerdere malen schriftelijk verzocht om uw schuld af te lossen. Hieraan hebt u geen gehoor gegeven. Tot op heden is door u niets afgelost.
Telefonisch hebben wij deze week met u afgesproken dat u alsnog in twee termijnen de schuld aflost. Wij vertrouwen erop dat u ditmaal wel uw toezegging nakomt.
Aannemende u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Aedizon Gerechtsdeurwaarders
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
