Terug

Klacht: Opgelicht

Dimphna op 18 juli 2018 over AE Lockservice in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AE Lockservice
Categorie Installatiebedrijven
Status Open
Datum 18 juli 2018

Een klant van AE Lockservice heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor het plaatsen van een cilinderslot, waarvoor zij 876 euro moest betalen voor slechts 15 minuten werk. De factuur was onduidelijk en de klant voelde zich onder druk gezet, vooral omdat zij als vrouw alleen was. Ondanks dat zij om 9.00 uur belde, werd zij pas na 16.30 uur geholpen, wat haar het gevoel gaf dat er sprake was van oplichterij.

Mijn Klacht:

Veel te veel moeten betalen.
876 voor plaatsen van een ander cilinderslot.
Slechts 15 minuten werk.
Geen eerlijke en betrouwbare factuur.

Factuur was 1000€ zonder duidelijke facturering.
Heb daarover nog contact gehad met call centre?
Ik voelde me als vrouw alleen onder druk gezet.
Had om 9.00 uur gebeld en uiteindelijk na 16.30 uur pas geholpen!

De deur sloot niet meer dus ik kon geen kant op!
Grote oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een deel van mijn geld terug en een eerlijke factuur en prijs opgave.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Dit bedrijf is telefonisch niet meer bereikbaar!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over AE Lockservice

Alle klachten over AE Lockservice →

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven

Alle klachten in Installatiebedrijven →
Meld uw Klacht over AE Lockservice
Zo werkt het