Mijn Klacht:

Het gaat om AE Lockservice, waarschijnlijk voorheen opererend onder de naam Keyservice. Op internet bij klacht.nl zijn klachten over dit bedrijf bekend.
Telefoonnummer 06-40555602 of 08000201220

Zondag 19 november om ongeveer 10.00uur belde ik met woningbouwvereniging Ymere om te melden dat ik mijn huissleutel aan de binnenkant van de voordeur had laten zitten en de deur achter mij had dicht getrokken. Ook aan de achterzijde van het huis kon ik niet naar binnen. Ymere meldde dat dit voor mijn eigen rekening kwam en ik zelf voor een monteur moest zorgen. Hiervoor werd mij het telefoonnummer 0800-0201220 doorgegeven door deze medewerkster van Ymere.
Ik kwam terecht bij Lockservice. Een Turks-uitziende jonge man kwam pas een uur na de aangegeven tijd aanzetten, had telefonisch een prijsopgaaf gedaan die pas op de rekening exclusief BTW bleek te zijn. Voor nog geen kwartier werk werd mij een bedrag van €246,89 gepresenteerd. Een zeer vreemde gang van zaken.

Uit onderzoek op internet blijkt het om een eenmansbedrijfje te gaan waarover als “keyservice” al veel klachten zijn ingediend.

Gewenste Oplossing:

Lockservice dient de BTW terug te betalen en de eigenaar dient in de gaten gehouden te worden aangezien hij waarschijnlijk steeds onder een andere naam opereert.