simalayhan op 20 juli 2013 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen, U kunt in het vervolg uw vragen ook direct aan Adyen vragen op https://www.adyen.com/info-for-shoppers/ Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via bankmachtiging, credit card, iDeal en...
Er is nog niks opgelost! Je wordt allleen maar doorverwezen naar iets anders en dan durven ze weer de laatste 4 cijfers van je rekening te vragen. Een dag verder...
Samenvatting wordt geladen...
op 9 juli 2013 is er van mijn bankrekening nummer een bedrag van 34,50 euro afgeschreven! Voor vakantieveilingen????
nooit iets met vakantieveilingen gedaan!!!
mijn geld zo spoedig mogelijk terugstorten! schandalig dat er zomaar wordt ingebroken in je bankgegevens!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2013 om 11:18 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen, U kunt in het vervolg uw vragen ook direct aan Adyen vragen op https://www.adyen.com/info-for-shoppers/
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via bankmachtiging, credit card, iDeal en veel andere betaalmethoden afhandelt.
Adyen levert de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers.
Adyen verplicht Winkeliers om toestemming te vragen aan hun klanten voordat de consumenten belast worden, dit is vereist voor zowel eenmalige als herhaalbetalingen.
Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u het beste direct contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan, zij zullen U uit kunnen leggen waarom ze deze transactie naar hun financiele partners hebben gestuurd voor verdere verwerking.
Indien u op de website van de betreffende winkel niet duidelijk de contact gegevens kunt vinden, kunt U deze altijd direct bij Adyen opvragen op https://www.adyen.com/info-for-shoppers/
met vriendelijke groet,
Adyen Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
Heeft op 22 juli 2013 om 19:16 geantwoord
Er is nog niks opgelost! Je wordt allleen maar doorverwezen naar iets anders en dan durven ze weer de laatste 4 cijfers van je rekening te vragen.
Een dag verder en mensen er is nog steeds niets opgelost! vandaag naar de bank geweest en het rekeningnr van adyen laten blokkeren.morgen vakantie veilingen opbellen,als ik het geld niet terug krijg dan eventueel een klachtenprocedure opstarten via de bank.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
