Klachtenbrief voor Adyen

[Gebruiker's Adres]

Adyen
Simon Carmiggelstraat 6-50
1011 DJ, Amsterdam

Aan de klantenservice,

Onderwerp: Stopzetting van Sport 1 abonnement

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u betreffende een abonnement waarvan ik graag de diensten per direct zou willen stopzetten. Het abonnement waar ik naar verwijs, is mijn Sport 1 abonnement waarvoor ik sinds de afgelopen anderhalve jaar een maandelijkse betaling van 9,99€ verricht.

Mijn pogingen om via andere bronnen, waaronder Ziggo en de website sport1.de, hulp te zoeken om deze dienst te annuleren, zijn tot dusver zonder succes geweest en daarom wend ik mij tot u.

Artikel 6.2 van de Algemene Voorwaarden van het consumentenrecht geeft mij het recht om mijn abonnement op elk moment op te zeggen, zonder dat ik gerechtelijk vanwege deze handeling voortijdig kan worden belast. Bovendien dienen leveranciers, uit hoofde van de artikelen 17 en 38 van EU-Richtlijn 2011/83, consumenten te voorzien van duidelijke informatie over het uitoefenen van het recht van ontbinding.

Gezien de omstandigheden verzoek ik u vriendelijk om mijn verzoek in behandeling te nemen en bevestiging te sturen omtrent het stopzetten van de betaling en de dienstverlening van mijn Sport 1 abonnement. In geval van een ongewenste voortzetting van het bovengenoemde abonnement, zie ik mij genoodzaakt om aanspraak te maken op bovenstaande consumentenrechten en juridische actie te ondernemen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie hierop.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

/uw handtekening/

CC: Juridische Afdeling