Schoenen niet geleverd

Question

Via Groupon heb ik schoenen besteld bij Adyen. Tot op heden heb ik geen schoenen ontvangen. Zijn hier meer klachten over? Hoe krijg ik mijn product alsnog of mijn geld terug? Kopie rekening : Bedrag (euro) 49,00 Af Rekening 4024737 - Mw A Karssens-Jongman ASSEN Tegenrekening 565668625 Datum 14-05-2012 Mutatiesoort Internetbankieren Naam / Omschrijving Mededelingen KN: 1713369219785744 0030000298518310 13-05-12 17:13 Groupon Adyen inzake Groupon.NL

Adyen · Accepted Answer

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen, U kunt in het vervolg uw vragen ook direct aan Adyen vragen op https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via bankmachtiging, credit card, iDeal en veel andere betaalmethoden afhandelt.
Adyen levert de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. 
Adyen verplicht Winkeliers om toestemming te vragen aan hun klanten voordat de consumenten belast worden, dit is vereist voor zowel eenmalige als herhaalbetalingen.

Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u het beste direct contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan, zij zullen U uit kunnen leggen waarom ze deze transactie naar hun financiele partners hebben gestuurd voor verdere verwerking.

Indien u op de website van de betreffende winkel niet duidelijk de contact gegevens kunt vinden, kunt U deze altijd direct bij Adyen opvragen op https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

met vriendelijke groet,

Adyen Support

Klacht: Schoenen niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Adyen

Geboden Oplossing:

Klacht: Schoenen niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten