Mijn Klacht:
Ik kreeg een e-mail om vast het te ontvangen pakketje te betalen. Dat heb ik netjes gedaan. Toen ik het pakket kwam ophalen ,bleek dit niet te zijn doorgegeven. Bij telefonisch contact met UPS , werd mij verteld dat er nog een update was gemaakt . Binnen 24 uur werd dit waarschijnlijk gedaan. Bij het ophaalpunten werd mij verteld dat dit vaak gebeurt. Ik heb om het pakketje toch mee te nemen nogmaals betaald. Een e-mail verstuurd naar UPS om mijn dubbel betaalde bedrag terug te krijgen. Ik krijg de indruk dat UPS dit bewust doet en voel mij enorm in de maling genomen door een groot en log bedrijf. Bedrag is uiteraard nog niet binnen. De man bij het afhaalpunt meldde dat hij soms 6 weken moet wachten op UPS. Het bedrag is €279,50. Naast het gemis van het grote bedrag is de irritatie enorm groot!! Bedrijf zo goed als onbereikbaar. ondanks de grote naam.
Gewenste Oplossing:
Met geld terug krijgen.
