Alden heeft opnieuw maandelijks een lidmaatschap van Alexa afgeschreven, terwijl dit lidmaatschap meer dan een jaar geleden is opgezegd. Ondanks herhaalde verzoeken om de afschrijvingen te stoppen, blijft het bedrijf niet reageren op e-mails.
Nadat het enige tijd stil is geweest begint Alden weer met het maandelijks afschrijven van een lidmaatschap van Alexa. echter heb ik dit lidmaatschap al meer dan een jaar geleden opgezegd. Zij reageren niet op mails om deze afschrijvingen weer te stoppen ondanks dat ik dat verschillende malen heb verzocht.
Ik wil graag dat deze afschrijvingen stoppen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
