Klacht: nooit opdracht gegeven

docentzorg op 28 december 2012 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen, U kunt in het vervolg uw vragen ook direct aan Adyen vragen op http://www.adyen.com/info-for-shoppers/ Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via bankmachtiging, credit card, iDeal en...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 28 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook bij mij is vandaag geld via Ayden bv van mijn rekening gehaald voor een lidmaatschap bij BE2.nl Terwijl ik daar nooit opdracht voor gegeven heb. Ik heb wel eens op de home page van BE2 gekeken maar heb mij daar nooit aangemeld. Ik ben bijna 65 jaar en heb helemaal geen behoefte aan het lidmaatschap van een dating site! Ik heb een klein inkomen en ben zuinig met mijn uitgaven zodat ik steeds al mijn rekeningen kan betalen. Nu kan dat niet!

Gewenste Oplossing:

Ik wil het totale bedrag ad. 164,70 euro zo spoedig mogelijk teruggestort .
mijn RaBo rekening nr is 317748491

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 04 januari 2013 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen, U kunt in het vervolg uw vragen ook direct aan Adyen vragen op http://www.adyen.com/info-for-shoppers/

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via bankmachtiging, credit card, iDeal en veel andere betaalmethoden afhandelt.
Adyen levert de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers.
Adyen verplicht Winkeliers om toestemming te vragen aan hun klanten voordat de consumenten belast worden, dit is vereist voor zowel eenmalige als herhaalbetalingen.

Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u het beste direct contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan, zij zullen U uit kunnen leggen waarom ze deze transactie naar hun financiele partners hebben gestuurd voor verdere verwerking.

Indien u op de website van de betreffende winkel niet duidelijk de contact gegevens kunt vinden, kunt U deze altijd direct bij Adyen opvragen op http://www.adyen.com/info-for-shoppers/

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM