Terug

Klacht: mijn vordering sinds 14/03/2012 om de betaling ad 59,99 e terug te vorderen op mijn rekening bij de ING 66 26 41 027

Raymond Lankester op 27 juni 2012 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 27 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen, U kunt in het vervolg uw vragen ook direct aan Adyen vragen op https://www.adyen.com/info-for-shoppers/ Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via bankmachtiging, credit card, iDeal en...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 27 juni 2012

Een consument heeft op 14 maart 2012 een betaling van 59,99 euro gedaan voor een copier unit, die niet geleverd werd. Na herhaaldelijke beloften van terugbetaling door de leverancier, groepon, ontving de consument het geld niet terug en dreigde met het inschakelen van een ombudsman en media. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik bestelde een copier unit met printer en scanner ineen die moest ik op voorhand betalen via mijn bank overschrijving van de ING bank met n0 66 26 41 027 de goederen zouden binnen 3 weken geleverd worden, maanden later ontving ik een mailtje van groepon dat ze wegens niet kunnen leveren mijn geld terug op mijn rekening zouden storten en wel binnen de maand, doch ook dat gebeurde niet. Ik heb maximaal i week geduld om mijn geld terug te bekomen anders ben ik verplicht deze slepemde zaak bij de ombursdienst te melden en in het welbekende Televisie programma. Ik hoop dat mijn geduld niet langer op de proef gesteld word en ik mijn betaling prompt terug krijg op mijn bank rekening ING 66 26 41 027

Gewenste Oplossing:

met de rechtmatigge terugbetaling daar de som van 59,99 onrechtmatig door het bedrijf dat in gebreken is gebleven werd achter gehouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 27 januari 2013 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen, U kunt in het vervolg uw vragen ook direct aan Adyen vragen op https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via bankmachtiging, credit card, iDeal en veel andere betaalmethoden afhandelt.
Adyen levert de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers.
Adyen verplicht Winkeliers om toestemming te vragen aan hun klanten voordat de consumenten belast worden, dit is vereist voor zowel eenmalige als herhaalbetalingen.

Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u het beste direct contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan, zij zullen U uit kunnen leggen waarom ze deze transactie naar hun financiele partners hebben gestuurd voor verdere verwerking.

Indien u op de website van de betreffende winkel niet duidelijk de contact gegevens kunt vinden, kunt U deze altijd direct bij Adyen opvragen op https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

met vriendelijke groet,

Adyen Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Alle klachten over Adyen →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Adyen
Zo werkt het