Klachtenbrief voor Adyen

Adyen N.V.
Simon Carmiggeltstraat 6-50
1011 DJ Amsterdam

[datum]

Betreft: Bezwaar tegen onterecht gestarte incasso

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u naar aanleiding van een incassobrief die ik onlangs ontving van Adyen N.V., gedateerd [datum]. Deze incasso betreft een betaling die ik zogenaamd zou hebben uitgevoerd via de ABN AMRO-app, maar ik moet u meedelen dat ik nooit toestemming voor zo'n transactie heb gegeven en ik er evenmin kennis over had.

Op basis van de Wet financieel toezicht en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) maak ik hierbij formeel bezwaar tegen deze incasso. Een betaling of contractuele overeenkomst vereist de uitdrukkelijke toestemming van de betrokken partij. In dit specifieke geval is die toestemming nooit verleend.

Ik verzoek u dan ook, bij deze, om per direct de incasso te stoppen en de eventuele reeds uitgevoerde transactie terug te draaien. Daarnaast wil ik graag meer informatie ontvangen over waarom en hoe deze situatie heeft kunnen ontstaan. Indien u nalaat deze stappen te ondernemen, behoud ik mij het recht voor de kwestie voor te leggen aan de bevoegde autoriteiten, inclusief de Autoriteit Financiële Markten (AFM).

Ik hoor graag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen van u, om een oplossing voor deze ongemakkelijke situatie te vinden.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

[Uw Rekeningnummer]

[Uw Adres]

[Uw Woonplaats]

cc: ABN AMRO