Klachtenbrief voor Adyen

Onderwerp: Juridische Klacht - Onrechtmatige Incasso door Adyen ten gunste van Norton Software

[Digitale Datum]

Adyen N.V.
Simon Carmiggelstraat 6–50
1011 DJ Amsterdam
Nederland

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een officiële klacht te uiten over een onrechtmatige incasso op mijn rekening door uw organisatie ten gunste van Norton Software, waarvan ik nooit diensten heb gebruikt.

Zoals blijkt uit de consumentenbeschermingswet, hebben consumenten het recht om elke onrechtmatige incasso te betwisten. Op basis van deze rechten eis ik dat deze incasso onmiddellijk wordt ingetrokken en dat er in de toekomst geen nieuwe incasso's worden opgelegd.

In het bijzonder beroep ik me op artikel 6:233 sub b van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, dat bepaalt dat onredelijk bezwarende bedingen in algemene voorwaarden kunnen worden vernietigd. Daarnaast merk ik op dat een ongevraagde factuur die voor een ongeleverde dienst wordt verzonden, kan worden beschouwd als een oneerlijke handelspraktijk volgens richtlijn 2005/29/EG betreffende oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen jegens consumenten.

Ik eis onmiddellijke actie om deze onrechtmatige incasso in te trekken en verzoek u mij uw actieplan zo spoedig mogelijk schriftelijk te bevestigen. Mijn verdere stappen zullen afhangen van uw snelle en adequate reactie op deze ernstige kwestie.

Hoogachtend,

[Naam]
[Adres]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]