Klachtenbrief voor Adyen

Betreft: Klacht over niet-geautoriseerde terugkerende incasso - Adyen

[Ingevulde datum]

[Adyen Adres]

Geachte Adyen,

Ik schrijf u vandaag om een formeel klacht in te dienen over een ongeoorloofde terugkerende afschrijving die plaatsvindt op mijn bankrekening. De transacties zijn veroorzaakt door het bedrijf Adyen waarmee ik weliswaar een opdracht voor een eenmalige betaling had goedgekeurd. De betaling was voor een levering van bloemen die ik had aangeschaft. Ik heb op geen enkel moment mijn toestemming gegeven voor een herhaalde incasso.

Zoals u wellicht weet, zorgt de Wet van 14 februari 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument voor een wettelijke verplichting dat dergelijke terugkerende betalingsregelingen expliciet en vrijwillig moeten worden geautoriseerd door de consument. Ik beweer dat ik niet wettelijk of anderszins heb ingestemd met deze voortdurende afschrijvingen.

Ik eis dat deze ongeoorloofde incasso's per direct worden gestopt. Conform het consumentenrecht onder artikelen 38/1 e.v. van boek VI WER, heb ik het recht om zonder opgave van redenen gebruik te maken van mijn herroepingsrecht.

Bovendien heb ik al actie ondernomen door mijn bank op de hoogte te stellen van de kwestie en deze terugkerende afschrijving als ongeoorloofd te melden.

Als u niet snel handelt en onmiddellijk stopt met deze ongevraagde activiteit, dan zie ik mij genoodzaakt formele juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Ik verwacht van u dat u het probleem oplost en de ongeautoriseerde incasso's stopt.

Ik zie uit naar uw snelle reactie.

Met vriendelijke groet,

[Ingevulde naam]
[Ingevuld adres]
[Ingevulde e-mail]