Klachtenbrief voor Adyen

Adres:
Adyen N.V.
Simon Carmiggelstraat 6-50
1011 DJ Amsterdam

Datum: [Huidige datum]

Onderwerp: Klacht betreffende ongeautoriseerde geldopname

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw volledige naam] en ik heb een bankrekening bij [Uw banknaam]. Ik stuur u deze brief om een formele klacht in te dienen over een incident dat mij recent heeft getroffen. Tot mijn grote onaangenaamheid verstoorde een onverwachte geldopname mijn financiële balans, waarvan ik geloof dat deze door uw bedrijf, Adyen N.V., is geïnitieerd.

Op een recent datum ontdekte ik dat er zonder mijn voorafgaande toestemming of kennisgeving 5,00 Euro van mijn bankrekening was afgeschreven. Dit is een duidelijke overtreding van mijn rechten als consument volgens de relevante consumentenbeschermingswetgeving.

In het bijzonder, volgend op de bepalingen van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), heb ik het recht om mijn persoonsgegevens te beschermen en toestemming te geven en te intrekken voor hun verwerking en gebruik. Het is in strijd hiermee om toegang tot mijn bankrekening te krijgen en geld op te nemen zonder mijn expliciete toestemming.

Zoals u begrijpt, heb ik er alle vertrouwen in dat deze situatie een fout was. Ik wil u dan ook verzoeken om mijn klacht serieus te nemen en passende actie te ondernemen. Ik vertrouw erop dat mijn 5,00 Euro zo snel mogelijk naar mijn bankrekening wordt teruggestort.

Ik zie uw snelle reactie en resolutie van deze kwestie met belangstelling tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw plaats, postcode]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]