Klacht: geen levering ontvangen

Moon Maes op 01 februari 2024 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Nieuwe klacht
Datum 1 februari 2024

Een klant heeft 49,95 euro betaald aan Adyen voor een McAfee virusscan aanbieding, maar heeft tot op heden geen inloggegevens ontvangen. Ondanks de betaling ontving de klant meerdere berichten over virussen, wat leidde tot de aankoop van een goedkopere McAfee versie via een andere aanbieder.

Mijn Klacht:

Via een bericht op de pc werd ik benaderd door McAfee ivm virusscan. Een aanbieding. Hier ben ik op ingegaan met het voldoen aan de betaling. 49,95 euro. Op rekening van Ayden. Helaas zag ik dit te laat. Tot op heden heb ik geen mail ontvangen met de gegevens om in te loggen. Wel werd ik bestookt met berichten dat er meerdere virussen waren gedetecteerd met dezelfde aanbieding, die ik eerder voldaan had.

Via een derde alsnog de juiste McAfee aangekocht voor 30 euro goedkoper dan de aanbieding.

Gewenste Oplossing:

De betaling van 49,95 euro terug op mijn bankrekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moon Maes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM