Terug

Klacht: Geen geld terug na verkeerde handmatige overboeking

W. van Groen op 02 november 2023 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Nieuwe klacht
Datum 2 november 2023

Een gebruiker heeft een handmatige overboeking gedaan naar Adyen voor een incasso, maar deze bleek niet succesvol. Ondanks herhaalde pogingen om het overgemaakte bedrag van € 79,86 terug te krijgen, ontvangt de gebruiker alleen automatische antwoorden waarin wordt aangegeven dat zij geen klant zijn, wat leidt tot frustratie over de bereikbaarheid en service van Adyen.

Mijn Klacht:

Ik heb een handmatige overboeking gedaan naar Adyen. Om hiermee een incasso van een derde partij te betalen. Dit bleek achteraf niet te werken. Nu heb ik al meerdere keren Adyen gemaild met de vraag het overgemaakte bedrag (EU 79,86) terug te betalen, maar krijg steeds een automatisch antwoord van hun terug dat ik geen klant ben. En dat ze daarom niets voor me kunnen doen.

Ayden reageert nergens op en is daardoor zeer slecht te bereiken. Erg vervelend en zeker niet service gericht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld dat ik naar Adyen heb overgemaakt teruggestort krijgen op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door W. van Groen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Alle klachten over Adyen →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Adyen
Zo werkt het