wolfje22 op 04 november 2012 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen, U kunt in het vervolg uw vragen ook direct aan Adyen vragen op https://www.adyen.com/info-for-shoppers/ Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via bankmachtiging, credit card, iDeal en...
Een consument heeft een klacht ingediend over een automatische afschrijving van €29,99 door Idiaal, ondanks dat de machtiging slechts voor één jaar was verleend. De consument is verbaasd dat het bedrag opnieuw is afgeschreven en beschouwt dit als onterecht, wat heeft geleid tot de suggestie om de incasso te blokkeren. De klacht is inmiddels opgelost.
VERLEDEN JAAR EEN MACHTIGING AFGEGEVEN AAN IDIAAL VAN 29,99
WAT SECHTS MIJN VERBAZING MEN SCHRIJFT ZOMAAR WEER HETZELFDE BEDRAG AF DIT JAAR ING ZOCHT HET UIT KON NIETS DOEN MEN ZIJ HET IS EEN IC DIE AUTOMATICH LOOPT DIT KLOPT NIET EROVER GEBELD ADVIES blokkeer de IC HET GELD BEN JE KWIJT MAFFIA PRAKTIJKEN VIND IK DIT
GELD TERUG OP MIJN REKENING
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2013 om 10:18 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen, U kunt in het vervolg uw vragen ook direct aan Adyen vragen op https://www.adyen.com/info-for-shoppers/
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via bankmachtiging, credit card, iDeal en veel andere betaalmethoden afhandelt.
Adyen levert de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers.
Adyen verplicht Winkeliers om toestemming te vragen aan hun klanten voordat de consumenten belast worden, dit is vereist voor zowel eenmalige als herhaalbetalingen.
Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u het beste direct contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan, zij zullen U uit kunnen leggen waarom ze deze transactie naar hun financiele partners hebben gestuurd voor verdere verwerking.
Indien u op de website van de betreffende winkel niet duidelijk de contact gegevens kunt vinden, kunt U deze altijd direct bij Adyen opvragen op https://www.adyen.com/info-for-shoppers/
met vriendelijke groet,
Adyen Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
