Klacht: Diefstal

Bryt op 25 juli 2013 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 25 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er word al 3 maanden lang elke maand 8,94 van mijn rekening af geschreven zonder hier OOIT toestemming voor te hebben gegeven, ik heb hen een mail gestuurd dat ik dit niet meer wil en alsnog blijven ze dit doen !! Hoe stop ik dit ?!

Gewenste Oplossing:

Dat het onmiddelijk stopt en ik mijn geld direct terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 25 juli 2013 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.

https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Adyen beoordeeld.

Bryt

Heeft op 26 juli 2013 om 12:57 geantwoord

Ik ben het hier NIET mee eens.
Ik wil duidelijkheid Waarom u mijn geld steelt en ik wil het terug hebben.

U zelf verschuilen achter " Adyen is enkel een technische dienstverlener" vind ik laf.

Ik wil mijn geld terug dit is pure diefstal wat jullie hier doen.

Ik verwacht binnen 7 werkdagen mijn geld terug of ik doe aangifte bij de politie.

Bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM