Aminaza op 30 januari 2020 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer⁄mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen. Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers....
Een klant heeft een klacht ingediend bij Adyen over het niet ontvangen van coins na een transactie. De klant verzoekt om de coins alsnog te ontvangen of om een terugbetaling op het opgegeven rekeningnummer. De klacht is inmiddels opgelost.
Omschrijving: 4850804099496724
Transactie: 0030004832938367
GRAAG zal ik dr coins nog ontvangen anders graag me geld terug. Rekening nummer
NL81 RABO 0341095605
Graag zal ik iets weer horen mvg amin AYUBI
[email protected]
Als ik de coins als nog kan ontvangen
Reactie van de melder van de klacht Aminaza
6 jaren geleden - Omschrijving: 4850804099496724 Transactie: 0030004832938367 GRAAG zal ik dr coins nog ontvangen anders graag me geld terug. Rekening nummer NL81 RABO 0341095605 Graag zal ik iets weer horen mvg amin AYUBI [email protected]
Reactie van de melder van de klacht Aminaza
6 jaren geleden - Boel shit dit allemaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2020 om 10:54 geantwoord
Geachte heer⁄mevrouw,
Dank voor uw bericht aan Adyen.
Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.
Wanneer u ons een PSP-nummer of een printscreen van het bankafschrift kunt toesturen via [email protected], kunnen wij proberen de transactie te achterhalen.
Mislukte betalingen binnen de Google PlayStore worden meestal binnen 3 werkdagen teruggeboekt door Google. Voor meer vragen over App ⁄ in-App aankopen, zie g.co⁄payhelp
Wij horen het graag als er meer vragen zijn.
Met vriendelijke groet,
Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
