Klachtenbrief voor Adyen
Onderwerp: Terugvordering van onterecht afgeschreven geld en beëindiging van ongeautoriseerde betalingen aan Lexs
[datum]
Adyen B.V.,
Simon Carmiggelstraat 6-50,
1011 DJ Amsterdam,
Nederland
Geachte Heer/Mevrouw,
Mijn naam is Wisly en ik neem contact met u op om mijn ontevredenheid te uiten over een aanhoudend issue dat ik met uw bedrijf ondervind.
Ik merk op dat er reeds vijf maanden lang maandelijks een bedrag van mijn rekening wordt afgeschreven ten behoeve van Lexs, ondanks het feit dat ik niet langer bij hen ben aangemeld. Ik acht deze voortdurende betalingen als onrechtmatig en zeer verontrustend.
Ik doe dan ook een beroep op mijn consumentenrechten volgens het Wetboek van Consumentenrecht en de Europese Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten. Deze wetgeving geeft duidelijk aan dat dergelijke ongeautoriseerde transacties oneerlijk en onrechtvaardig zijn en ik behoud mij het recht voor om een volledige terugbetaling te eisen voor deze niet-goedgekeurde debiteringen van mijn rekening.
Daarom eis ik de onvoorwaardelijke stopzetting van deze ongeoorloofde automatische betalingen aan Lexs en de onmiddellijke terugstorting van mijn geld voor de voorbije vijf maanden.
Mocht u deze kwestie niet snel en naar behoren oplossen, voel ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen, waaronder het inschakelen van de politie voor vermoedelijke diefstal en het indienen van een rechtszaak tegen uw bedrijf.
Ik vertrouw erop dat u dit probleem met de hoogste urgentie zult aanpakken en kijk uit naar uw spoedige antwoord.
U kunt mij bereiken via mijn e-mailadres: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Wisly