Terug

Klacht: Badoo meeting network AYDEN BV

nirvanafeelings op 15 december 2012 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Dank voor uw bericht aan Adyen, U kunt in het vervolg uw vragen ook direct aan Adyen vragen op https://www.adyen.com/info-for-shoppers/ Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via bankmachtiging, credit card, iDeal en...

Bedrijf Adyen
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 15 december 2012

Een consument heeft klachten over onterecht geïncasseerde bedragen door Adyen, die sinds februari 2011 plaatsvinden. De bedragen variëren van €8,00 per maand tot €19,99 per kwartaal, en de consument stelt nooit toestemming te hebben gegeven voor deze incasso's. De consument is geschokt door de situatie, vooral gezien het beperkte inkomen en de verantwoordelijkheden als ouder.

Mijn Klacht:

incaseert vanf 04-02-2011 bedragen het valt me nu pas op het waren kleine bedragen van 8,00 per maand tot 05-05-2011 en nu vanaf maart 2012 elk kwartaal 19.99 het viel me nu op omdat ik een financieel overzicht was aan het maken ivm kerst inkopen ik vind dit niet meer normaal ik heb hier nooiiitt toestemming voor gegeven ik heb al veel hierover gelezen op internet dit is echt crimineel .. ik heb maar een klein inkomen met 2 kinderen en zou hier nooit mijn geld aan verkwansen ben ooit eens erop aangemeld via een vriend van facebook maar nooit iets mee gedaan WAT IS DIT???

Gewenste Oplossing:

terugstorting

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 07 januari 2013 om 19:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen, U kunt in het vervolg uw vragen ook direct aan Adyen vragen op https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via bankmachtiging, credit card, iDeal en veel andere betaalmethoden afhandelt.
Adyen levert de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers.
Adyen verplicht Winkeliers om toestemming te vragen aan hun klanten voordat de consumenten belast worden, dit is vereist voor zowel eenmalige als herhaalbetalingen.

Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u het beste direct contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan, zij zullen U uit kunnen leggen waarom ze deze transactie naar hun financiele partners hebben gestuurd voor verdere verwerking.

Indien u op de website van de betreffende winkel niet duidelijk de contact gegevens kunt vinden, kunt U deze altijd direct bij Adyen opvragen op https://www.adyen.com/info-for-shoppers/

met vriendelijke groet,

Adyen Support

Alle klachten die gemeld zijn door nirvanafeelings
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Adyen

Andere klachten over Adyen

Alle klachten over Adyen →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Adyen
Zo werkt het