Mijn Klacht:
Beste meneer/mevrouw,
In november ’16 heb ik een bestelling geplaatst via deze site (Fabletics). Ik had een leuke set sportkleding besteld, maar deze is helaas niet bij mij geleverd omdat ik tot twee keer toe niet thuis was. Daarom is de bestelling geannuleerd en geretourneerd naar de afzender. Ik heb hier destijds 49,95 voor betaald. Een eenmalige bestelling. Ik heb toen ook heel netjes en snel mijn geld hiervoor teruggekregen.
Wat heel erg vreemd is, is dat er sindsdien maandelijks €49,95 van mijn rekening wordt afgeschreven. Dit is raar, omdat ik niks bij jullie heb besteld en ook zeker geen abonnement heb afgesloten waar ik mee akkoord ben gegaan.
Op deze data is er een automatische incasso afgeschreven van €49,95 per maand:
08-12-2016
11-01-2017
09-02-2017
08-03-2017
Ik verwacht van jullie dat dit geld z.s.m. terug wordt gestort. Zoals jullie kunnen begrijpen, ben ik hier op zijn zachtst gezegd niet over te spreken.
Ik zie graag uw reactie, en vooral, snel het voor jullie op een valse manier verdiende geld, spoedig terug.
Michelle Funk
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn wanneer ik de vier keer €49,95 terugkrijg die de afgelopen maanden zijn afgeschreven.
