Klachtenbrief voor Adyen

Subject: Klacht en verzoek om terugbetaling - Onterechte afschrijving van € 129,95

Adyen N.V.
Simon Carmiggelstraat 6-50
1011 DJ Amsterdam
Nederland

Klantenservice Adyen
([email protected])

[De huidige datum],

Geachte heer of mevr.,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen tegen uw bedrijf en om de teruggave te vragen van een bedrag dat onterecht van mijn rekening is afgeschreven.

Op [datum van de afschrijving], werd er een bedrag van € 129,95 van mijn rekening afgeboekt, gedaan door Adyen. Ik vind dit zorgwekkend, aangezien ik geen overeenkomst of abonnement bij uw bedrijf heb aangegaan. Deze afschrijving is daarom ongerechtvaardigd en ik eis dat dit bedrag teruggestort wordt op mijn bankrekening.

Ik verwijs u naar artikel 7:37 van het Burgerlijk Wetboek, dat vermeldt dat geld alleen mag worden afgeschreven indien er een geldige overeenkomst is. Deze is, voor zover ik weet, niet aangegaan. Daarnaast bepaalt artikel 6:230m van hetzelfde wetboek dat ik het recht heb een terugbetaling te vragen wanneer een betaling onterecht is verricht.

Om de zaak op te lossen, verzoek ik u het onterecht afgeschreven bedrag van € 129,95 zo spoedig mogelijk terug te storten op mijn rekening.

Ik hoop op uw medewerking en verwacht dat deze zaak snel en naar behoren wordt opgelost. Mocht ik echter geen bevredigende reactie van u ontvangen, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw emailadres]